Nova blitz mostra que maioria dos bancos não cumpre lei
Seis novos bancos do centro de Curitiba receberam a visita de vereadores, nesta quinta-feira (27). Paulo Frote (PSDB), Roberto Aciolli (PV), Algaci Tulio (PMDB) e Professor Galdino (sem partido) foram às agências averiguar se a “lei dos biombos” está sendo cumprida. É a segunda vistoria organizada por Frote, autor da lei, que confere maior segurança aos clientes para movimentação de dinheiro nos caixas de atendimento, já que obriga a instalação de divisórias para impedir a visibilidade de outras pessoas.
Novamente, os vereadores constataram que, apesar da lei estar em vigor há cerca de um ano, a maioria dos bancos ainda não aplicou a medida de segurança aos clientes. Das seis agências visitadas, apenas uma estava de acordo, a do HSBC da avenida Marechal Deodoro, que mantém suas unidades no mesmo padrão.
Todas as agências visitadas ficam na Marechal Deodoro e receberam cópia da lei. Segundo Frote, terão 60 dias para se adequar antes de nova fiscalização e possível aplicação de multa. Em janeiro, as agências já haviam sido notificadas pela prefeitura quanto à necessidade da adaptação.
Relatório
Na Nossa Caixa, há um biombo transparente que não impede a visão de quem está na fila aguardando para atendimento. Frote informou a necessidade do bloqueio total da visibilidade. O banco Alfa, assim que foi notificado pela prefeitura no início do ano, construiu uma sala especial aos clientes que saem com dinheiro. De acordo com o gerente, Douglas José Felipe, a instituição tem características de financeira e atende somente os servidores da prefeitura, por meio de empréstimos pessoais.
Já o Citibank não cumpre a legislação. Na agência visitada, que também não oferece cadeiras de espera aos clientes, os caixas não possuem qualquer divisória que impeça a visibilidade. O estabelecimento tem uma sala especial apenas para câmbio de moeda, fechada por vidro fosco. Para solucionar o problema, a sugestão dada pelos vereadores foi a ampliação do vidro para a frente dos caixas de atendimento, impedindo a visibilidade.
A quarta agência visitada foi do Itaú, que deu início às providências quando o banco foi notificado pela prefeitura pela ausência das divisórias. De acordo com o vereador Algaci Tulio, “é um absurdo que não haja qualquer proteção em um banco com grande circulação de pessoas e nem mesmo cadeiras para os clientes que aguardam sua vez.” O exemplo a ser seguido pelos demais veio do HSBC, que, com um biombo simples e senha ao lado, previne seus clientes de possíveis assaltos, gastando pouco dinheiro.
O último banco fiscalizado nesta tarde foi o Safra, que não possui atendimento reservado, mas se comprometeu a tomar as providências. O banco já estava ciente da necessidade e iniciou processo de orçamento de material.
Relatório
Na Nossa Caixa, há um biombo transparente que não impede a visão de quem está na fila aguardando para atendimento. Frote informou a necessidade do bloqueio total da visibilidade. O banco Alfa, assim que foi notificado pela prefeitura no início do ano, construiu uma sala especial aos clientes que saem com dinheiro. De acordo com o gerente, Douglas José Felipe, a instituição tem características de financeira e atende somente os servidores da prefeitura, por meio de empréstimos pessoais.
Já o Citibank não cumpre a legislação. Na agência visitada, que também não oferece cadeiras de espera aos clientes, os caixas não possuem qualquer divisória que impeça a visibilidade. O estabelecimento tem uma sala especial apenas para câmbio de moeda, fechada por vidro fosco. Para solucionar o problema, a sugestão dada pelos vereadores foi a ampliação do vidro para a frente dos caixas de atendimento, impedindo a visibilidade.
A quarta agência visitada foi do Itaú, que deu início às providências quando o banco foi notificado pela prefeitura pela ausência das divisórias. De acordo com o vereador Algaci Tulio, “é um absurdo que não haja qualquer proteção em um banco com grande circulação de pessoas e nem mesmo cadeiras para os clientes que aguardam sua vez.” O exemplo a ser seguido pelos demais veio do HSBC, que, com um biombo simples e senha ao lado, previne seus clientes de possíveis assaltos, gastando pouco dinheiro.
O último banco fiscalizado nesta tarde foi o Safra, que não possui atendimento reservado, mas se comprometeu a tomar as providências. O banco já estava ciente da necessidade e iniciou processo de orçamento de material.
Amanhã
Nesta sexta-feira (28), os vereadores continuam a fiscalização em mais dois bancos que constavam no cronograma desta tarde, mas não houve tempo hábil. Com saída da Câmara às 14h15, os parlamentares devem visitar agências do Santander e Unibanco, ambos na avenida Marechal Deodoro.
Nesta sexta-feira (28), os vereadores continuam a fiscalização em mais dois bancos que constavam no cronograma desta tarde, mas não houve tempo hábil. Com saída da Câmara às 14h15, os parlamentares devem visitar agências do Santander e Unibanco, ambos na avenida Marechal Deodoro.
Reprodução do texto autorizada mediante citação da Câmara Municipal de Curitiba