Demora no atendimento do SAMU

por Luiz Francisco Rossetim última modificação 23/03/2026 16h18

Gostaria de deixar registrada minha indignação ao atendimento do SAMU. Na data de hoje (23/03/26), uma senhora de idade passou mal aqui no ambiente de trabalho, com fortes indícios de estar sofrendo um AVC ou Infarto. Ela desmaiou, perdeu a consciência. Ligamos para o SAMU, fomos orientados a deixá-la virada de lado que a ambulância viria. Passou mais de 1h, sem retorno, sem ambulância. Ligamos mais 2x reforçando a necessidade de urgência no atendimento, onde tivemos como resposta que "não haviam ambulâncias disponíveis". Dito isso, após mais de 2 HORAS DE ESPERA, decidimos levá-la nós mesmos ao hospital. É UM DESCASO COM AS PESSOAS ESSA DEMORA NO ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA. Foi a primeira vez que precisei solicitar o SAMU e espero não ter que fazê-lo novamente - justamente pela demora e falta de certeza e urgência no atendimento.

: 23/03/2026 15h21
: Reclamação
: Ouvidoria
: 20260323152133
: Resolvida

Respostas

1

: luiz.rossetim
: 23/03/2026 16h17
: Tramitando

Conforme disposição legal contida na Lei Municipal nº 16.546/2025, à Ouvidoria do Legislativo incumbe receber as manifestações da sociedade, classificadas como reclamações, elogios, solicitações ou sugestões sobre as atividades administrativas e parlamentares da Câmara Municipal de Curitiba.

Sendo assim, cumpre destacar que a competência da Ouvidoria está limitada a questões relacionadas à atividade do legislativo municipal, sendo que assuntos que envolvam o Executivo Municipal ou outros órgãos públicos devem ser dirigidos diretamente a tais entes.


É possível registrar sua manifestação através da Ouvidoria do SUS de Curitiba (telefone 0800-644-0041): acessível através do link: https://www.curitiba.pr.gov.br/[…]/227

Também pela Secretaria Municipal de Saúde de Curitiba ( e-mail: ouvidoria@sms.curitiba.pr.gov.br ): https://www.curitiba.pr.gov.br/[…]/840


Abaixo, elencamos os tipos de manifestações que competem à Ouvidoria do Legislativo:

Reclamações:queixas contra atendimentos, prestação de serviços, abuso de autoridade ou atuação praticada por aqueles que representam a Câmara Municipal de Curitiba.

Elogios: agradecimento por atendimentos realizados por servidores, vereadores e colaboradores ou ainda em relação à atuação dos parlamentares da Câmara Municipal de Curitiba.

Sugestões: propostas para aprimorar os trabalhos do Poder Legislativo Municipal.
















2

: luiz.rossetim
: 23/03/2026 16h18
: Resolvida

A manifestação não compete à Ouvidoria do Legislativo.

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